ALLMÄNNA BESTÄLLNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR FÖR WEBBHANDELN

Novitaknits.com är en av Novita Oy (Y0112428-3) upprätthållen webbtjänst och webbhandel, där varor saluhålls av Novita Oy. Följande beställnings- och leveransvillkor tillämpas på handelsrelationen mellan Novita Oy och dess konsumentkunder.

Novita Oy förbehåller sig rätten att ändra dessa beställnings- och leveransvillkor med ett ensidigt beslut utan förhandsavisering. På beställningar tillämpas de vid beställningstidpunkten gällande beställnings- och leveransvillkoren som lagts ut på webbplatsen novitaknits.com.

Lagändringar träder omedelbart i kraft som sådana om inte annat sagts i lagen.

Via webbhandeln saluhåller Novita Oy varor till vuxna privatpersoner (konsumentkund). I konsumenthandeln beställs varorna via varukorgen. Du kan alltid följa upp dina inköp och se vilka varor du har i din varukorg med hjälp varukorgsknappen uppe till höger på webbplatsen. Gällande mervärdesskatt ingår i alla priser som visas på webbplatsen.

Du kan göra inköp antingen som vår gäst eller också genom att registrera dig som kund hos Novita Oy. Då kan du följa upp dina tidigare beställningar via dina kontouppgifter.

Alla beställningar bekräftas med ett e-postmeddelande, av vilket det framgår vilka varor som beställts, vad de kostar och vilka expeditionskostnaderna är. Beställning förutsätter alltid att du uppger en gällande e-postadress i samband med beställningen.

Vi levererar de beställda varorna via Finska Posten till det avhämtningsställe i Sverige som kunden valt.

 

BETALNINGSSÄTT TILL SVERIGE

Varorna och expeditionskostnaderna betalas i samband med beställningen. I Novitaknits webbhandel kan du välja mellan följande betalningssätt via Klarna:

Klarna faktura

Klarna konto

Kreditkort

Direkt bank

 

KLARNA

Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.

Du kan betala med Klarna faktura, Klarna Konto, kort (Visa & Mastercard) eller med direkt bank (Nordea, SEB & Handelsbanken). Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst på 08-120 120 10 (vardagar 8:00-20:00, lö & sö 10:00-17:00)

 

LEVERANS OCH LEVERANSKOSTNADER TILL SVERIGE

Beställningar levereras i regel inom 4-8 vardagar. Vi sänder alla varor du beställt på en gång, om inte annat överenskommits med dig. Vi levererar beställningarna som paket via Finska Posten. Post- och förpackningskostnaderna ingår i expeditionskostnaderna.

Finska Postens Consumer Parcel - 70 Kr

 

BYTE OCH RETURNERING AV VAROR

Våra privatkunder har sådan bytes- och returneringsrätt som avses i Finlands konsumentskyddslag. Du kommer väl i förväg via e-post överens med Novita Oy om returneringar genom att anteckna beställningens nummer och ordet RETURNERING i ämnesfältet.

Bifoga följande uppgifter till försändelsen som returneras: beställningsnumret, beställarens namn, leveransadressen och det telefonnummer, på vilket du är anträffbar vardagar 08.00-16.00.

Observera att du kan göra endast en avgiftsfri returnering per beställning. Vi tar inte emot returneringar då det gått mer än 14 dygn efter leveransen. Returnerade varor som levererats i felfritt skick skall vara säljdugliga och oanvända. Novita Oy svarar inte för skador på vårdslöst förpackade returneringar.

Då returneringen godkänts återbetalar Novita Oy din betalning i sin helhet.

Retur- och bytesrätten gäller inte reaprodukter.

 

PROBLEMSITUATIONER

Om en försändelse kommit bort eller skadats under transport eller om fel vara levererats till dig, skall du omedelbart lämna en anmälan till Novita Oy om saken. Anmälan om felleverans eller en felaktig vara skall lämnas inom 14 dygn efter att varan tagits emot. Om ett paket skadats under transporten, ska du omedelbart lämna en skadeanmälan till det avhämtningsställe, där du avhämtat försändelsen. Kontakta också alltid Novita Oy så att vi kan komma överens om leverans av en ersättande vara.