Ostoskori

Ostoskori

Reklamaatiot ja tuotteiden laatu

Novita-lankojen ja tarvikkeiden laatu on meille kunnia-asia. Jos olet tyytymätön ostamaasi tuotteeseen, voit reklamoida tämän lomakkeen avulla.

Pyrimme vastaamaan reklamaatioosi mahdollisimman pian. Jotta asiasi käsittely olisi mahdollisimman sujuvaa, huomioithan seuraavat seikat:

  • Täytä yhteystietosi huolellisesti. Tarkista, että sähköpostiosoitteesi on oikein kirjoitettu. Muuten emme voi vastata sinulle mitenkään.
  • Täytä myös reklamoitavan tuotteen tiedot huolellisesti. Jos kyseessä on lanka, ilmoita langan numero, värinumero sekä värjäyserä (tiedot löytyvät langan vyötteestä). Jos kyseessä on puikot tai muut tarvikkeet, ilmoita EAN-koodi.
  • Liitä mukaan kuva tai kuvia reklamoitavasta tuotteesta.
  • Säilytä reklamoitava tuote, kunnes olet saanut meiltä vastauksen reklamaatioosi. Saatamme pyytää sinua lähettämään virheellisen tuotteen tarkistettavaksi.

Ilmoita tuotteen nimi, esim Novita Isoveli.

Täytä, jos reklamoitava tuote on muu kuin lanka. EAN-koodi löytyy tuotteen pakkauksesta.

Täytä, jos reklamoitava tuote on lanka. Lankanumeron löydät vyötteestä kohdasta lanka.

Täytä, jos reklamoitava tuote on lanka. Värinumeron löydät vyötteestä kohdasta väri.

Täytä, jos reklamoitava tuote on lanka. Värjäyserän löydät vyötteestä kohdasta erä.

Kuvaile, mikä reklamoitavassa tuotteessa on vialla.

Max file size: 5000 KB | Allow file types: jpg, jpef, gif, png, pdf

Lataa kuva tai kuvia reklamoitavasta tuotteesta. Kuvien maksimikoko on 5 MB.