INTERNETIPOE ÜLDISED TELLIMIS- JA TARNETINGIMUSED

Novitaknits.com on Novita Oy (registrikood 0112428-3) hallatav veebiteenus ja internetipood, mille kaupade ning teenuste müüja on Novita Oy. Novita Oy ja tema erakliendisuhete suhtes kohaldatakse järgmisi tellimis- ja tarnetingimusi.

Novita Oy jätab endale õiguse muuta tellimis- ja tarnetingimusi ühepoolselt ilma etteteatamiseta. Tellimuste suhtes kohaldatakse kehtivaid tellimis- ja tarnetingimusi, mis on esitatud veebilehel novitaknits.com.

Seadusemuudatused jõustuvad kohe muutmata kujul, kui seadustes ei ole määratud teisiti.

Novita Oy müüb internetipoe kaudu tooteid täisealistele eraisikutele (eraklient). Internetipoes tellitakse tooteid ostukorvi kaudu. Ostukorvi kogutud tooteid saab alati kontrollida ostukorvi ikooni kaudu, mis asub lehe paremas ülaservas. Kõik veebilehel toodud hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu.

Oste saab teha külalisena või registreerudes Novita Oy kliendiks. Viimasel juhul saab vaadata eelmisi tellimusi konto andmete kaudu.

Kõik tellimused kinnitatakse e-kirja teel, kuhu on märgitud tellitud tooted, nende hinnad ja saatekulud. Tellimuse tegemiseks tuleb esitada enda kehtiv e-posti aadress.

 

Tarnime tellitud tooted postifirma vahendusel kliendi valitud kohta Eestis.

 

MAKSEVIISID

 

Toodete hind ja saatekulud tasutakse tellimise käigus. Novitaknitsi internetipoes saab maksta krediitkaardiga ettevõtte Suomen Maksuturva Oy kaudu.

Suomen Maksuturva Oy tutvustus

Suomen Maksuturva Oy (registrikood 2121703-0) pakub makseteenuseid koostöös pankade ja krediidiasutustega. Teenuse kasutamine ei nõua registreerumist ega lisamaksete tegemist. Ettevõttel Suomen Maksuturva Oy on Soome finantsjärelevalve antud makseasutuse tegevusluba. Kogu andmeedastus ja rahaülekanded on kaitstud SSL-turvaprotokolliga, mis tähendab, et ükski kolmas pool teie andmeid ei näe. Makse saaja on Suomen Maksuturva Oy.

Kaardimaksed (Visa, Visa Electron, MasterCard)

Kaardiga makstes toimub tehing kliendi ja Suomen Maksuturva Oy vahel. Internetipood toimib ainult toodete ja teenuste müüja, toodete ja teenuste tarnija ning võimalike kaebuste käsitlejana. Makse saajaks on märgitud Suomen Maksuturva Oy, kes tegeleb maksetega seotud kaebustega.

Kontaktandmed:
Suomen Maksuturva Oy
registrikood: 2121703-0
Ruoholahdenkatu 23,
00180 HELSINKI
Telefon 09 4241 7040, tööpäeviti kella 9–17
www.maksuturva.fi

TARNIMINE JA TARNEKULUD

Tellimuse tarneaeg on üldjuhul 2–5 tööpäeva. Saadame kõik teie tellitud tooted välja ühel ajal, kui ei ole teisiti kokku lepitud. Tarnime tellimused Matkahuolto või postiettevõtte vahendusel pakina või kirja teel. Tarnekulud sisaldavad ka posti- ja pakendamiskulusid.

POST:

Postiettevõtte pakiautomaadid (SmartPost) – 5,90 €

 

TOODETE ÜMBERVAHETAMINE JA TAGASTAMINE

 

Eraklientidel on Soome tarbijakaitse seaduse alusel õigus tooteid ümber vahetada ja tagastada. Leppige toodete tagastamine Novita Oy-ga enne e-posti teel kokku, märkides teemaks tellimuse numbri ja märksõna PALAUTUS (TAGASTAMINE).

Lisage tagastatavale saadetisele järgmised andmed: tellimuse number, tellija nimi, tarneaadress ja telefon, millelt teid saab kätte tööpäeviti ajavahemikus 8–16.

Kaupa saab tagastada 14 päeva jooksul pärast tarnimist. Tagastatud ja tarnimisel veatud tooted peavad olema müügikõlblikud ning kasutamata. Novita Oy ei vastuta hooletult pakitud tagastatavate toodete kahjustumise eest.

Kui tagastamine on aktsepteeritud, maksab Novita Oy raha tagasi.

Vahetamis- ja tagastamisõigus ei puuduta allahindlusega tooteid.

 

PROBLEEMIDE LAHENDAMINE

 

Kui saadetis on transpordi käigus kaduma läinud või kahjustunud või kui teile on tarnitud vale toode, tuleb sellest kohe Novita Oy-le teatada. Teade vale tarne või defektse toote kohta tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast toote vastuvõtmist. Kui pakk on transpordi käigus viga saanud, esitage kohe kahjuteade sellesse kohta, kus te saadetise kätte saite, või võtke ühendust kohaliku postiettevõtte klienditeenindusega. Võtke alati ühendust ka Novita Oy-ga, et saaksime leppida kokku asendustoote tarnimise.