Novitaknits.com ist ein von der Novita Oy (Unternehmenskennung Y0112428-3) unterhaltener Onlineservice und Onlineshop, dessen Produkte von der Novita Oy vertrieben werden. Die folgenden Bestell- und Lieferbedingungen finden auf Geschäftsbeziehungen zwischen der Novita Oy und ihren Verbraucherkunden innerhalb der EU Anwendung, ausgenommen Finnland, Schweden und Estland.

Die Novita Oy behält sich das Recht vor, diese Bestell- und Lieferbedingungen durch einseitigen Beschluss ohne Vorankündigung zu ändern. Auf die Bestellungen finden die Bestell- und Lieferbedingungen Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind und die auf der Website novitaknits.com eingesehen werden können.

Änderungen in Gesetzen treten als solche sofort in Kraft, sofern nicht in dem betreffenden Gesetz etwas anderes bestimmt wird.

Die Novita Oy verkauft ihre Produkte über den Onlineshop an volljährige Privatpersonen (Verbraucherkunden). Beim Verbrauchergeschäft werden die Waren über den Warenkorb bestellt. Über den Warenkorb-Button am rechten oberen Rand der Site können Sie jederzeit die Käufe verfolgen, die sich im Warenkorb angesammelt haben. Alle auf der Site angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.

Sie können entweder als Besucher unserer Site oder als bei der Novita Oy registrierter Kunde Käufe tätigen. Im letztgenannten Fall können Sie über Ihre Kontodaten auch Ihre früheren Käufe einsehen.

Alle Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. In der Bestellbestätigung werden die bestellten Produkte, ihre Preise und die Versandkosten angegeben. Im Zusammenhang mit der Bestellung muss stets eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden. 

Wir liefern die bestellten Waren über die Finnische Post an die vom Kunden gewählte Abholstelle oder an eine Lieferadresse in Finnland aus.

 

ZAHLUNGSART

Die Produkte und die Kosten für ihren Versand sind im Zusammenhang mit der Bestellung zu bezahlen. Im Novaknits-Onlineshop können Sie zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen, die von der Maksuturva Group Ltd und Paypal ausgeführt werden:

Maksuturva Group Ltd

 

Zahlungen

Der Bezahlservice eMaksut wird von der Maksuturva Group Ltd (Unternehmenskennung 2121703-0) in Kooperation mit Banken und Kreditinstituten angeboten. Als Verbraucher brauchen Sie sich nicht bei Maksuturva zu registrieren, und es fallen Ihnen für die Nutzung des Bezahlservices keine weiteren Kosten an. Die Maksuturva Group Ltd ist ein autorisierter Payment-Service-Provider, der von der Financial Supervisory Authority (FIN-FSA) überwacht wird. Alle Datentransfers und Geldtransaktionen sind SSL-gesichert, was bedeutet, dass kein Außenstehender Ihre persönlichen Daten einsehen kann. Die Maksuturva Group Ltd ist der Empfänger der Zahlung.

Online-Banküberweisung

Sie können die Online-Zahlungsdienste von allen finnischen Banken nutzen.

Zahlungen mit Karte (Visa, Visa Electron, MasterCard und Business Eurocard)

Bei Transaktionen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt werden, tritt die Maksuturva Group Ltd als Verkäufer auf, was bedeutet, dass Maksuturva und der Käufer die Parteien des Geschäftsvorgangs sind. Der Onlineshop ist für den Vertrieb und die Auslieferung der Produkte und Dienstleistungen sowie für die Bearbeitung eventueller Reklamationen verantwortlich. Die Maksuturva Group Ltd ist der Empfänger der Zahlung und bearbeitet auch solche Reklamationen, die mit den Bezahlungen zusammenhängen.

Kontaktangaben:
Maksuturva Group Ltd
Unternehmenskennung: 2121703-0
Ruoholahdenkatu 23
00180 HELSINKI
Tel. +358 (0)9 42 41 7040, werktags von 9.00–17 Uhr
www.maksuturva.fi

 

Paypal

Die vollständigen Paypal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_DE

 

LIEFERUNG UND LIEFERKOSTEN

Die Lieferzeit für Ihre Bestellungen beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Bestellung. Wir liefern alle von Ihnen bestellten Waren gleichzeitig aus, sofern nicht mit Ihnen im Voraus etwas anderes vereinbar worden ist. Die Auslieferung erfolgt über die Finnische Post in einem Paket oder Brief. In den Lieferkosten sind die Kosten für den Postversand und die Verpackung mit enthalten.

FINNISCHE POST:

Postpaket (Abholung von einem Postamt oder einer Postabholstelle Ihrer Wahl)

Dänemark, Lettland, Litauen, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande – 14,90 €

EU (ausgenommen Estland, Schweden und die oben genannten Länder) – 17.90 €

 

UMTAUSCH UND RÜCKGABE DER PRODUKTE

Laut finnischem Verbraucherschutzgesetz haben unsere Privatkunden ein Umtausch- und Rückgaberecht. Bitte vereinbaren Sie Rückgaben mit der Novita Oy im Voraus per E-Mail, indem Sie in das Betreff-Feld die Nummer Ihrer Bestellung und das Wort RÜCKGABE schreiben.

Legen Sie der Warenrücksendung die folgenden Angaben bei: Bestellnummer, Name des Bestellers, Lieferadresse und Telefonnummer, unter der wir Sie werktags von 07.00-15.00 Uhr erreichen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur eine Rückgabe tätigen können, indem Sie die Kosten für die Rücksendung selbst bezahlen. Wir nehmen keine Rücksendungen an, bei denen seit der Auslieferung der Ware mehr als 14 Tage vergangen sind. Zurückgesendete Ware, die bei der Anlieferung fehlerfrei gewesen ist, muss in verkaufsfähigem Zustand und ungebraucht sein. Die Novita Oy haftet nicht für Beschädigungen an nachlässig verpackten Rücksendungen.

Wenn die Rückgabe akzeptiert worden ist, zahlt die Novita Oy Ihnen den geleisteten Betrag in voller Höhe zurück.

Bei Produkten mit ermäßigtem Preis entfällt das Umtausch- und Rückgaberecht.

 

PROBLEMSITUATIONEN

Wenn die Sendung während des Transports verschwunden ist oder beschädigt wurde oder wenn Ihnen ein falsches Produkt geliefert wurde, so haben Sie dies unverzüglich der Novita Oy zu melden. Die Meldung über eine fehlerhafte Lieferung oder ein beschädigtes Produkt hat innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Sendung zu erfolgen. Wenn das Paket während des Transports beschädigt worden ist, so machen Sie bitte unverzüglich auch eine Meldung bei der Abholstelle, wo Sie das Paket entgegengenommen haben. Nehmen Sie auch stets mit der Novita Oy Kontakt auf, so dass wir mit Ihnen eine Ersatzlieferung vereinbaren können.